Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 5xbet

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định Nghĩa

Trong văn bản Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "5xbet" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 5xbet tại địa chỉ https://5xbet.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên" hay "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của 5xbet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để sử dụng các dịch vụ của 5xbet.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, ví điện tử và các chức năng khác có trên nền tảng 5xbet.
• "Tiền thật" là số dư tiền thật trong tài khoản 5xbet của thành viên, được nạp bằng VNĐ hoặc các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư tiền thưởng được 5xbet cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của 5xbet, bất kể phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng lẻ tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 5xbet.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

5xbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Để đăng ký tài khoản tại 5xbet, bạn phải xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. 5xbet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer).

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tại 5xbet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin địa chỉ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của 5xbet và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 5xbet. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 5xbet của mình bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 5xbet khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 5xbet
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 5xbet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

5xbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Quy trình KYC có thể bao gồm cung cấp: ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú và/hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Việc không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.

3.3 Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản 5xbet được coi là "không hoạt động" nếu không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. 5xbet sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động, nếu có, theo quy định hiện hành.

4 Chính Sách Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

5xbet chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể theo từng phương thức và hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền của nền tảng 5xbet.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền tại 5xbet phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ
• Đã đáp ứng tất cả yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng đang sử dụng (nếu có)
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong hầu hết trường hợp
• Số tiền rút không vượt quá giới hạn rút tiền theo ngày/tháng của cấp độ tài khoản
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc tạm khóa

5xbet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Phát Hiện Gian Lận Tài Chính

5xbet áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và gian lận tài chính nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra kỹ lưỡng. 5xbet có quyền tạm dừng xử lý giao dịch và yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nếu cần thiết.

5 Khuyến Mãi, Thưởng Và Ưu Đãi

5.1 Điều Kiện Chung Về Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 5xbet đều có điều khoản và điều kiện riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Điều kiện chung bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering/Rollover): Số tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định (thường từ x10 đến x30) trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7, 14 hoặc 30 ngày). Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động
• Giới hạn cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mỗi lượt cược không được vượt quá mức giới hạn quy định của từng chương trình
• Tỷ lệ đóng góp theo game: Các loại game khác nhau đóng góp tỷ lệ phần trăm khác nhau vào yêu cầu vòng cược

5.2 Thưởng Chào Mừng

Thưởng chào mừng của 5xbet chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu, mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần. Thành viên phải nạp tiền đủ mức tối thiểu quy định trong thời gian chỉ định để kích hoạt thưởng. 5xbet có quyền thay đổi điều kiện hoặc rút lại chương trình thưởng chào mừng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Chương Trình VIP

Chương trình VIP của 5xbet bao gồm 5 cấp độ từ Đồng đến Kim Cương. Điều kiện thăng cấp, quyền lợi và duy trì cấp độ VIP được quy định trong tài liệu riêng về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết của 5xbet. 5xbet có quyền điều chỉnh quyền lợi VIP theo định kỳ.

6 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

6.1 Tính Toàn Vẹn Của Kết Quả

Tất cả kết quả game và cá cược tại 5xbet được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được truyền trực tiếp từ các nhà cung cấp game đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt...). 5xbet không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

6.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (game lỗi, kết quả hiển thị sai, cược được đặt với tỷ lệ hiển thị không chính xác do lỗi hệ thống), 5xbet có quyền hủy giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản của thành viên. Tiền thắng từ các giao dịch lỗi không có giá trị hợp lệ.

6.3 Kết Quả Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay tranh chấp nào liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch cá cược tại 5xbet, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Mọi khiếu nại sau thời hạn này có thể không được giải quyết. Quyết định của 5xbet về các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 5xbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác hoặc bên thứ ba
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống của 5xbet để trục lợi
• Thực hiện cá cược đối ứng (matched betting) hay arbitrage nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 5xbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 5xbet cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 5xbet
• Tấn công mạng, hack hay cố tình phá hoại hệ thống của 5xbet dưới mọi hình thức

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 5xbet

8.1 Phạm Vi Trách Nhiệm

5xbet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5xbet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 5xbet
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất do thành viên tự đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba
• Sự cố mạng internet, thiết bị đầu cuối của thành viên hoặc các yếu tố bên ngoài khác

8.2 Tính Chính Xác Của Thông Tin

5xbet nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nhất có thể. Tuy nhiên, 5xbet không bảo đảm tính hoàn toàn chính xác tuyệt đối của tất cả thông tin hiển thị trên nền tảng và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định nào được đưa ra dựa trên những thông tin đó.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 5xbet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và tất cả tài liệu khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 5xbet hoặc các đối tác được cấp phép của chúng tôi. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 5xbet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 5xbet.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Cam Kết Của 5xbet

5xbet coi việc bảo vệ người chơi khỏi các ảnh hưởng tiêu cực của cờ bạc là trách nhiệm quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• Đặt giới hạn thua lỗ theo kỳ
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở định kỳ
• Tạm ngừng tài khoản có thời hạn (tự nguyện)
• Tự loại khỏi nền tảng vĩnh viễn (self-exclusion)

10.2 Nhận Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức: đặt cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, không thể ngừng cá cược dù muốn, nói dối về thói quen cờ bạc, mượn tiền để đánh bạc, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 5xbet.

11 Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Quyền Của Thành Viên

Bạn có quyền đóng tài khoản 5xbet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn của 5xbet.

11.2 Quyền Của 5xbet

5xbet có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hay gian lận tài chính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền
• Trong trường hợp tài khoản không hoạt động kéo dài

12 Sửa Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

12.1 Quyền Sửa Đổi

5xbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 5xbet sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 5xbet sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

12.2 Điều Khoản Bất Khả Phân

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không có giá trị thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn có đầy đủ hiệu lực và giá trị pháp lý.

12.3 Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 5xbet qua live chat trực tiếp trên website hoặc email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.